Coaching: Gyógyír a vezetők nehézségeire
Visszaidézve saját vezetői múltamat, meg vezetőket coacholva a világ minden tájáról, bizton állíthatom, hogy vezetőként manapság irdatlan mennyiségű nehézséggel kell megküzdeni nap mint nap.
Hozni kell a számokat, még akkor is, amikor visszaesik a kereslet. Meg kell tartani az embereket, akkor is, amikor nagy a munkaerőpiac elszívó ereje. Önazonosnak kell maradni úgy, hogy minden irányból elvárásoknak kell megfelelni. Érzelmileg terhelt helyzetekben jól kell reagálni. Nehézség nehézség hátán.
Mi tud segíteni a vezetőknek?
Sokszor jönnek vezetők azért a coachképzésünkbe, mert meglévő eszköztáruk kevésnek bizonyul azoknak a helyzeteknek a kezelésére, amelyekkel szembe találják magukat. Eszük ágában sincs coachként dolgozni (még!), csak plusz eszközre vágynak. Amin én egyáltalán nem csodálkozom, hisz a jelenkor azért nagyon komoly kihívások elé állítja őket.
És közben pedig coachként, coachképzőként azt gondolom, ez a legjobb dolog, amit tehetnek magukért. Azért, hogy jól legyenek: a bőrükben, a vezetői létben.
Hogyan segít a coaching eszköztár egy vezetőnek?
Jöjjön néhány példa a teljesség igénye nélkül:
Önismeret
Egy coachképzés nagyon sokat lendít előre az önismeretben. Sok lehetőséget ad arra, hogy valaki átbeszéljen témákat, reflektáljon saját működésére, és ezen túl még egy jó coachképzésen sok objektív, adat-alapú visszajelzést is kap. Az önismeret mélyülése segíti az önazonosságot a szerepben. Hogy hogyan tud valaki úgy vezető lenni, hogy jól használja az erősségeit, és közben tud az elakadásairól, és jól bánik mindezekkel. (Egy kedves tanítványom úgy hívta ezt, hogy a coaching „híd saját magunkhoz”)
Motiváció
Egy coachképzés során konkrét praktikus eszközökkel tud egy vezető gazdagodni, hogy feltérképezze például beosztottai motivációját, hogy fejlessze őket, hogy felelősségben tartsa őket. Hogy ne azt várják, hogy ő majd megmondja, hanem hogy neki vezetőként mit kell tennie ahhoz, hogy ők a saját megoldásaikat hozzák, amelyek mellett el is tudnak köteleződni. Ez megtartó erővel is bír, hisz az emberek olyan helyeken szeretnek dolgozni, ahol a vezető tesz az ő fejlődésükért.
Empátia
A képzés abban is tudja támogatni a vezetőt, hogy jobban megértse embereit. Hogy az ítélkezés helyett (lusta, nem tudja, nem akarja) a kíváncsiság és a megértés szándéka legyen jelen (vajon mi nehezítette számára azt, hogy …, mi van a háttérben, ami miatt …). A coaching híd a másik emberhez.
Érzelmi intelligencia
Vezetőként folyamatosan érzelmileg terhelt helyzetekben kell helyt állni. Egy jó coachképzés során biztosan fejlődik az érzelmi intelligencia és az érzelmi agilitás (ez utóbbi azt takarja, hogy érzelmek milyen széles skálájában tudjuk megtartani magunkat).
A megfelelő kérdések feltevése
És jöjjön akkor a nyilvánvaló, mert sokan úgy gondolják, a coaching arról szól, hogy sokat kérdezünk. (Pedig ennél sokkal többről, de az biztos, hogy a coachok tanulnak jól kérdezni.) Mivel egy coachképzés során megtanulunk jól figyelni/hallgatni, ez segít jó kérdéseket is feltenni. A jó válaszokhoz márpedig jó kérdések kellenek.
Én miért választottam a coachképzést?
Csak halkan jegyzem meg itt a blogposzt végén, hogy 2010-ben én is azért iratkoztam be coachképzésre, mert vezetőként olyan helyzetekkel szembesültem, amik túlmutattak a vezetői tréningeken tanultakon, és valami pluszra volt szükségem.
- Nem éreztem elég hatékonynak és jó hangulatúnak a megbeszéléseinket.
- Nehéz volt egy-egy új kezdeményezés mögé beállítanom a csapatom tagjait, sok volt az ellenállás, a panaszkodás, és nem tudtam ezt jól átfordítani úgy, hogy felelősségben tartsam őket.
- Mindez persze kibillentett a belső egyensúlyomból: azt éltem meg, hogy annyi és olyan kihívással szembesülök, amire nem terjed ki az eszköztáram, a mentális kapacitásom.
Ha jól jönne neked is ez a plusz, akkor itt tájékozódhatsz.
Szabó Tamara,
vezetőből lett coach (MCC*), teamcoach, organizational coach
#icfakkreditáltképzés #businesscoach #cocreatecoachcamp
