Vezető vagy? Akkor bizony van valami, amit vezetőként a 21. században akarod vagy sem, el kell sajátítani.
Pár éve hallottam egy webináriumon a team literacy kifejezést. Elkezdtem ízlelgetni, azóta is keresem rá a jó magyar kifejezést. Pár hónapja egy insta posztomban “csapatdinamikai műveltségnek” címkéztem. (Ja, hogy még nem követsz az instán?! Ejnye no, nagyon hasznos kis szakmai tartalmak vannak ott, fejlesztő szakembereknek és vezetőknek egyaránt). Egyelőre kitartok ennél a kifejezésnél.
Miért kell a csapatdinamikai műveltség?
Vezetői pozícióban levő coaching ügyfeleim rengeteg olyan témát hoznak, ami a csapataik elakadásáról szól. Tehetetlennek érzik magukat, elfogy még az érett vezetők eszköztára is. Mert hogy a csapatok manapság új helyzeteket produkálnak, amelyekhez sokszor új eszköztár is kell. Szuper lenne, ha ott tartana a szervezeti valóság, hogy ilyenkor lehetősége nyílik a csapatoknak teamcoachingra, ahol van tér ezekre ránézni. Sajnos a szervezetek jelentős része ettől fényévekre van. Mi marad helyette?
- Jó esetben, a szervezet még belső erőforrásból egy facilitátort, vagy egy ügyes HR-es kollégát tud biztosítani, aki segít mederben tartani a beszélgetést. (Ami azért elmarad azoktól a mélyebb szintű beavatkozásoktól, amire a teamcoaching képes.)
- Kevésbé jó esetben ott marad a vezetőnk egy csapattal, ami tele van diszfunkcionális működésekkel. És magára van hagyva ezzel.
Miről szól a csapatdinamikai műveltség?
A csapatok most aztán tényleg fekete pályán síelnek. Változás-változás hátán, hibrid működés, diverzitás csapaton belül, amivel nem tudnak mit kezdeni, nyomás a stakeholderek részéről, hatékonyságfokozás, és még sorolhatnám. Közben meg nagyon kellene, hogy flottul, gördülékenyen tudjanak együttműködni. Mégis hogy? Magától erre aligha képes egy csapat. Ahhoz, hogy ebben tudjuk segíteni a csapatot egy másféle szemléletre és másféle eszköztárra van szükség.
De ha legalább be tudjuk azonosítani a történéseket a csapatban, és a történések alkotta mintázatokat, már eggyel előrébb vagyunk. A csapatdinamikai műveltség részben arról szól, hogy tudod olvasni ezeket a mintázatokat.
A csapat jelez, mutatja mi a baj vele
Igen a csapat jelez, minden rezdülésével. Jelez akkor,
- amikor csend van
- amikor épp energia van a beszélgetésekben
- amikor mindig ugyanazok beszélnek
- ha mindig ugyanaz a téma.
- vagy épp amikor minden „rendben van”, mégis megáll a fejlődés.
A vezetőre háruló felelősség
A vezető nem csak az egyéneket vezeti, hanem a csapatot is. Feladata az, hogy
- az egyének számára megteremtse azokat a körülményeket, ahol ők el tudják végezni a feladatukat, és ki tudják magukból hozni a legtöbbet.
- és az is, hogy a csapat számára is mindezt megteretmsék, hogy adott körülmények között a leghatékonyabban tudjon a csapat dolgozni a rá bízott feladaton.
- és akkor még a külső környezettel való aktív kapcsolattartásra nem is tértünk ki …
És míg a vezetőképzések zöme a vezető személyes hatékonyságára, vagy az egyénekkel folytatott kommunikációra, az egyének motiválására helyezi a fókuszt, nagyon kevés szó esik arról, hogyhogyan bánjanak jól a stakeholderekkel, a vezető a csapathoz hogyan tud jól kapcsolódni, hogy tud jól beavatkozni csapat szinten.
Jósolhatok?
Kb 15 évvel ezelőtt indult a “coachszemléletű vezetés” térhódítása. Akkoriban fordult a világ, és a szervezetek kellett hogy megküzdjenek a munkavállalókért. A vezetők megtanultak kérdezni, figyelni, célorientált beszélgetéseket vezetni. Mindez segít olyan munkahelyi környezet kialakításában, ahol jó lenni munkavállalóként (mert a vezető törődik vele, mert van autonómia, bíznak a tudásában, kap visszajelzést, és még sorolhatnám), és ahol a munkavállaló kihozhatja magából a maximumot.
A problémák komplexitása, a kollektív tudás szerepe és a csapatmunka felértékelődése miatt most már a vezetőknek egyre inkább csapatokkal kell tudniuk dolgozni, nem csak emberekkel.
Ma még csapatdinamikai műveltségről beszélünk, de holnap már lehet, hogy a (team)coach-szemléletű vezetésről fogok blogolni? Ami ma még a teamcoachok “kiváltsága” , a vezetők fontos alapkészségévé válik?
A jó hír, hogy ez tanulható. Ha érdekel, hogyan lehet olvasni a csapat működését, és hogyan lehet jól beavatkozni csapat szinten, nézz rá a Co-Create TeamCoach Camp oldalára, vagy írj nekünk.
Szabó Tamara MCC*, coach, szervezet- és vezetőfejlesztő a Co-Create Coachképző alapítója
*Master Certified Coach, a Nemzetközi Coaching Szövetség (ICF) által mester szinten akkreditált coach
